EcoPayz Hesabımın Silinmesi Ve Erişim Sorunları Yanıtsız

EcoPayz üzerinde bir hesap oluşturdum ancak yaklaşık 4 aydır hesabımın kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Buna rağmen sürekli oyalanıyorum, talebim erteleniyor ve somut bir dönüş alamıyorum.

Bu süreçte hem canlı destek hem de e-posta üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Bana hesabımın açık kalmasının bir sorun teşkil etmeyeceği söylendi ancak bu cevaptan sonra tekrar yazmama rağmen artık hiç dönüş yapılmıyor.

Bu arada telefon numaram değiştiği için hesabıma da giriş yapamıyorum. Eski numarama doğrulama kodu gönderildiği için, şifrem doğru olsa bile hesabıma erişemiyorum. Numaram güncellenmeden ne giriş yapabiliyorum ne de süreçle ilgili bilgi alabiliyorum.

Hesabımda herhangi bir bakiye ya da kayıtlı kart/banka bilgisi bulunmuyor ancak buna rağmen erişemediğim ve talebim sonuçlanmadığı için mağdur olduğumu düşünüyorum. EcoPayz’ın ya telefon numaramı güncelleyerek hesabıma tekrar erişim sağlamasını ya da talebime uygun şekilde hesabımı kalıcı olarak silmesini talep ediyorum.