EcoPayz Hesabımın Onay Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

EcoPayz hesabımı onaylatmak için 30 Ocak tarihinde istenen belgeleri eksiksiz olarak göndermeme rağmen, hesap onayım hâlâ beklemede görünüyor ve hesabımı kullanamıyorum. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, e-posta ya da uygulama içi bir geri dönüş almadım.

Hesabımda bekleyen bir bakiye bulunuyor ve onay süreci tamamlanmadığı için bu bakiyeye erişemiyorum. Belgeleri göndermeme rağmen hesabımın neden hâlâ onaylanmadığı konusunda hiçbir açıklama yapılmaması güven zedeleyici bir durum oluşturmaktadır.

EcoPayz’tan, gönderdiğim belgelerin ivedilikle incelenerek hesabımın onaylanmasını ve hesabıma erişimimin sağlanmasını, ayrıca onay sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.