to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabımın Doğrulama İşlemi İçin Acil Geri Dönüş Talebi
EcoPayz hesabım için gerekli belgeleri 13 Ocak tarihinde hesap doğrulama amacıyla gönderdim. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ek belge talebinde de bulunulmadı.
Hesabımın uzun süredir sonuçlandırılmayan bu doğrulama süreci nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın acilen doğrulanmasını ve işlem durumum hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba sorun hala çözülmedi mailden de attım belgeleri
EcoPayz hesabımı onaylatmak için istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde göndermeme rağmen yaklaşık 5 gündür hesap onayım gerçekleştirilmedi. İlk gönderimden sonra benden tekrar belge talep edildi, bu talep üzerine belgeleri yeniden yükledim ancak buna rağmen hâlâ onaylanmadı. Bu durum nedeniyle şu an hesabım üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Kayıtlı e-posta adresim olan [email protected] üzerinden hesabımın acilen incelenerek onaylanmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
EcoPayz üzerinde bireysel hesabımı yaklaşık bir haftadır onaylatmaya çalışıyorum ancak hesap onayım hâlâ tamamlanmadı. Sürekli onay bekliyor olarak görünüyor ve süreç uzadıkça hesabımı kullanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm ya da net bir açıklama alamadım, geri dönüşler sonuçsuz kaldı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de belirsizlik nedeniyle mağdur oluyorum. Hesabımın incelenip onay sürecinin daha fazla uzatılmadan acilen tamamlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Aykut A., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.Hesabınız hakkında kontroller başlatılmıştır.Tarafınızla sisteme kayıtlı mail adresiniz üzerinden iletişime geçilecektir.7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, EcopayzDestek Ekibi
Merhaba sorunum çözüldü teşekkürler
