to read complaints and reviews, or file yours.2FA Ve E-posta Doğrulama Kodunun Gelmemesi Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor
EcoPayz hesabımda 500 birim bakiyem olmasına rağmen, uygulama benden 2 faktörlü giriş özelliğini açmamı istiyor, “aç” dediğimde ise e-posta ile doğrulama kodu gelmiyor. Bu nedenle uzun süredir hesabıma erişemiyorum ve paramı kullanamıyorum.
Bu sorun yaklaşık 7 gündür devam ediyor. Şu ana kadar 9 kez müşteri temsilcisine yazdım, tamamını e-posta üzerinden konuştuk. KYK belgelerimi talep ettiler, hepsini eksiksiz göndermeme rağmen sorunum çözülmedi. Sonrasında ise yazdığım mesajlara artık hiç dönüş yapmıyorlar. Bu durum, sanki kimlik avı yapılmış gibi bir güvensizlik hissi oluşturuyor.
Hem hesabıma tekrar erişimin sağlanmasını hem de 2 faktörlü giriş ve e-posta doğrulama sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum. İlgili hesabımın kayıtlı e-posta adresi: d***********@icloud.com.
Değerli Cavit D., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınıza erişim sağladığınız görünüyor. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
