Ecco Ayakkabı Kalitesi Ve Markanın Ayakkabısının Arkasında Durmaması

Ecco Türkiye'den ayakkabı aldık. Zaten son iki yıldır hep Ecco'dan ayakkabı alıyoruz. Özellikle eşim çok ayakta olduğu için bu markada rahat etmişti. Aldığımız ayakkabıların bir çiftinde üstünde parçalanmalar meydana geldi. Ben de bugün Ecco Akasya mağazasına götürdüm. Kayıtlara baktılar, iki ayakkabı kaydı var ancak bu ayakkabının kaydı yok. Bir sene dolduysa sistemden otomatik silinir ve garantisi biter dediler. Tamam, garantisi bitsin de (ayrıca garantinin bitmemesi gerekir, ayakkabıların bedeli beş-altı bin tl neredeyse bir yıllık garantisi mi olur? Siz ayakkabıları bir yıllık mı yapıyorsunuz? Beş-altı bin tl ver, bir sene sonra bozulsun, at çöpe? ) sistemden neden siliniyor ki? 'Peki' dedim. Garanti bitti, ben ücretini vereceğim ama bu ayakkabıya bir çözüm bulalım. Bana bir şey yapamayacaklarını, hiçbir sorumlulukları olmadığını söylediler. Yazıklar olsun. Olsa olsa bu ayakkabıyı da bir buçuk yıl önce almışımdır. Belki de daha az, belki de bir günle garanti bitti bilemiyorum, sistemlerinde silindikleri için onu anlayamadık ama en uzun tarih bir buçuk yıldır, iki yıl değil. Çok eminim. 

Ben dünyanın parasını 'sen markasın, kurumsalsın, kaliteden almazsın, benim arkamda olursun' diye ödüyorum, ama bana verilen cevap 'Bizim sorumluluğumuz yok'. Yazıklar olsun. Markaya bulduğum her yerden yazacağım. Şikayet edebileceğim her yerde şikayet edeceğim. Böyle büyük bir marka böyle yapmamalı. Demek ki kalitede çok kötüleşmiş ki kısa sürede ayakkabılar parçalanabiliyor. Fotoğrafları aşağıya ekleyeceğim ve acil geri dönüş bekliyorum.