to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebru Prive’den pantolonlu bir takım satın aldım ancak tarafıma sipariş ettiğim ürünün farklı renginde bir takım gönderildi. Ürün 31 Mart tarihinde elime ulaştıktan sonra, yanlış ürün geldiği için iade etmek istedim.
İade politikasında hiçbir yerde kargo ücretiyle ilgili bir bilgi yer almadığı halde, ürünü iade için kargoya verdiğimde DHL ecommerce benden 280 TL kargo ücreti tahsil etti. Firma, kendi hataları olmasına rağmen bu kargo bedelini karşılamayı kabul etmedi.
Kendilerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarımı açmıyorlar ve herhangi bir geri dönüş yapmıyorlar. Yanlış ürün gönderen ve buna rağmen kargo ücretini müşteriye ödeten bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Hem ödediğim 280 TL kargo ücretinin tarafıma iadesini hem de bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili olarak da gerekli resmi başvuruları yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
EBU prive adlı şirketten iki aynı renk tanımlaması yapılmış gömlek ve pantolon aldım. Ürünler takım değil ancak aynı renk olduğu yazıldığı için sipariş ettim ve ürün elime ulaştığında renklerinin aslında farklı olduğunu gördüm. Zaten pantolon etiketinde de farklı bir renk yazıyordu. Bunu firmaya ile...
EBU Prive’den aldığım pantolonu iade ettim, ürünüm 16 Şubat’ta teslim edildi. Ardından “40146320 numaralı siparişiniz için oluşturduğunuz 887195525028292 kodlu 514,50 tutarlı para iadesi talebiniz onaylanmıştır, en kısa süre içerisinde yapılan para iadeleri hakkında bilgilendirileceksiniz.” şeklinde...
Elif Özbey Butik’ten şubat sonu mart başı gibi satın aldığım model takımda ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlk gönderimde alt ve üst parça farklı bedenlerde gönderildi. Ürünü geri göndermemi istediler, ben de iade/değişim için ürünü yolladım. Değişim yapılacağı belirtilmesine rağmen ürün iade edilmiş ...
EBU Prive'den internet üzerinden çizgili bir gömlek satın aldım. Ürün için toplam 595 TL ödedim ve bu tutarın içinde 95 TL kargo ücreti de bulunuyordu. Ürünü dün iade için anlaşmalı kargo ile gönderdim, bugün ise tarafıma 500 TL iade edileceğine dair mesaj geldi. Yani toplam ödediğim 595 TL yerine 5...
Yorumlar