to read complaints and reviews, or file yours.Lifting Seanslarının Haksız Silinmesi Ve Saygısız Üslup
İzmir Gaziemir’de bulunan Ebru Mete Estetik’ten bitme garantili 10 seans lazer ve yaklaşık 9 seans lifting hizmetini ayrı ayrı paketler olarak satın aldım, ödemelerin tamamını kredi kartıyla yaptım. Yaz aylarında yaklaşık 2‑3 işlem sonrası tüm seanslarımı birlikte dondurduk, çünkü 25 Ağustos’tan Aralık ayına kadar Türkiye’de değildim.
Türkiye’ye döndükten sonra sadece lazer için randevularımı alıp seanslara girdim, lifting için özellikle randevu oluşturmadım. Buna rağmen yaklaşık iki gün önce lazer seansımdan çıkarken, lifting seanslarım için randevu oluşturduğumu ama gelmediğimi ve bu yüzden tüm lifting haklarımın yandığını söylediler. Parasını ödediğim, hiç kullanmadığım seansların bu şekilde silinmiş olmasını asla kabul etmiyorum.
Üstelik işletme sahibi Ebru Hanım’ın üslubu son derece kırıcı ve saygısızdı. Kendi sistemlerindeki hatayı ya da karışıklığı düzeltmek yerine, suçu tamamen bana yüklemeye çalıştılar, herhangi bir telafi çabasında bulunmadılar. Geçen ay lazere geldiğimde de sistemde lifting randevusu açıldığını söylediler, orada bulunan danışanlar bile nasıl açıldığını anlayamadı, buna rağmen yine beni suçladılar. Ben randevu alıp sadece lazere giriyorsam ve liftinge girmiyorsam, “Sistemde lifting görünmüyor, isterseniz lifting de açalım” diye uyarılmam gerekirken bu hiç yapılmadı, çünkü aslında lifting için randevu almamıştım.
Ayrıca bana hiçbir aşamada sözleşme imzalatılmadı, seansların belirli bir süre içinde kullanılacağına dair yazılı ya da sözlü net bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen şimdi haberim bile olmayan, sisteme kim tarafından açıldığı bile belli olmayan lifting randevularına gelmediğim iddia edilerek, tüm haklarımın yandığı söyleniyor. Ben buraya para ödeyen bir danışan olarak seanslara düzenli gidip gitmem konusu değil, ücretini ödediğim hizmetin keyfi biçimde silinmesi ve kalan haklarımın yok sayılması konusunda şikayetçiyim.
Ödenmiş lifting seanslarımın hiçbirini kullanamamışken “haklarınız yandı” denmesini, üstüne bir de alaycı ve saygısız bir üslupla suçlanmayı kabul etmiyorum. Üstelik lifting işlemini yapacak makineyi de sattıklarını, bu nedenle zaten hizmeti veremeyeceklerini öğrendim. Kullanamadığım ve artık teknik olarak da verilemeyecek olan lifting seanslarımın bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, benzer durumların başka kişilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba tuğçe hanım nasılsınız Umarız çok iyisinizdir. Çünkü oturduğunuz yerden işletme karalamak biraz vicdan meselesi diye düşünüyoruz. Tarafınızca yapılan yorumda birçok konu eksik ve gerçeğe aykırı şekilde aktarılmıştır. Öncelikle belirtmek isteriz ki “lifting” olarak ifade ettiğiniz işlem, kurumumuzda popo dikleştirme/sıkılaştırma hizmeti kapsamında uygulanmış olup tarafınız bu seansların tamamına düzenli şekilde katılım sağlamıştır. “Hiç kullanmadım” şeklindeki beyanınız gerçeği yansıtmamaktadır. Kurumumuzda tüm işlem girişleri, randevu kayıtları ve seans süreçleri sistem üzerinden takip edilmekte olup ayrıca kamera kayıtları ile de desteklenmektedir. İddia ettiğiniz gibi kullanılmamış ya da haberiniz olmadan silinmiş bir paket söz konusu değildir. Konuya ilişkin tüm kayıtlar Şikayetvar platformuna da tarafımızca iletilmiştir. Ayrıca tarafınıza işlem süreçleri, kullanım şartları ve seans düzeni hakkında gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sürece aktif şekilde katılım sağlamanıza rağmen, sonrasında tüm hizmet alınmamış gibi yorum yapılması kamuoyunu yanıltıcı niteliktedir. İşletmemize yönelik “saygısızlık”, “hizmet verilmedi”, “haklar silindi” gibi iddialar tamamen subjektif yorumlardan ibarettir. Kurumumuz yıllardır binlerce danışana profesyonel şekilde hizmet vermektedir ve tüm süreçler kayıt altındadır. Gerçek dışı, yanıltıcı ve marka itibarını zedeleyici beyanlarla ilgili gerekli hukuki haklarımız saklıdır. Ebru Mete Estetik HUKUK BİRİMİ
Ve evet, Ben Mantık dışı olan, içinde mantık olmayan uyanıklık olan insan kullanma olan içinde kötülük olan ruhunda kötülük olan fikri ve zikri kötü olan her şeye karşı net bir tavır sergilerin. Yaklaşımınız karşısında üslubum oldukça naifti. Fazlasını hak ettiğiniz halde. Bütün seans görüntülerinizi yayınlayıp aslında sizi çok güzel bir şekilde rezil etmesini çok iyi bilirim ama o zaman sizden farkım kalmaz. Burada salonda seanslarınıza geldiğiniz anlaşıldığında müşterilerimiz bile sizi ayıplayınca müşteriler neden karıştırıyorsunuz ki dediniz ve sustunuz. Ekte geldiğiniz gelmediğiniz ne varsa mevcut. Şimdi size o içinde hiçbir şey barınmayan ruhunuzla mutlu günler