to read complaints and reviews, or file yours.Klinikte Müdürün İletişim Tarzı Güvenimi Sarsıyor
Geçen hafta Ebru Durmuş Kliniği’nde bekleme sırasında Müdür M***** Hanım’ın danışanlarla iletişim tarzından dolayı büyük bir rahatsızlık yaşadım. Müdür M***** Hanım’ın müşterilerle nasıl konuşulması gerektiğini bilmediğini düşünüyorum. Bu olumsuz tutumuna yalnızca ben değil, bekleme salonunda bulunan diğer kişiler de şahit oldu ve bu durum beni oldukça kötü hissettirdi.
Aynı tarz davranışların daha önce de tekrarlandığını gözlemledim ve bu nedenle kliniğe olan güvenim azaldı. Şu ana kadar bu konuda kliniğe herhangi bir şikayette bulunmadım.
Klinikte danışanlara karşı daha saygılı ve profesyonel bir iletişim tarzı benimsenmesini, bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Geçen hafta İzmir Bayraklı Ebru Durmuş Kliniği’nde lazer işlemi için başvurdum. Güneş yanığım olmasına rağmen, müdüre M*** Hanım işlemin yapılabileceğini söyledi ve bu konuda yanlış bilgilendirildim. Daha sonra M*** Hanım, yanlış bilgilendirme yaptığını kabul etmedi ve beni yalancı durumuna düşürdü. Markaya yakışmayan bir müdür tavrı ile karşılaşmak beni ayrıca üzdü ve mağduriyet yaşadım.
Klinikten beklentim, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasıdır.
