to read complaints and reviews, or file yours.Ebru Ahu Giyim Beden Değişimi İsteğimi Reddetti
21.09.2025'te Ebru Ahu Giyim Sancaktepe mağazasından oğlum için Arif Nihat Asyalı okul sweat aldım. Ürünü oğlum sadece birkaç saat giydi ve bilek kısmı lastiklerinden sıktığı için okulda çıkartıp çantasına koymuş. Ürün hiç yıkanmadı, sadece bir kez kısa süreli kullanıldı. Hafta sonu mağazaya giderek ürünü bir beden büyüğüyle değiştirmek istedim ancak mağaza çalışanları, ürünün deterjan koktuğunu ve yıkanmış olduğunu iddia ederek değişimi kesinlikle kabul etmediler. Defalarca anlatmama ve ürünü yıkamadığıma dair yemin etmeme rağmen, ısrarla yıkanmış olduğunu söylediler ve yardımcı olmadılar.
Ürünün kalitesi zaten beklentimin çok altında ve yüksek bir ücret ödememe rağmen değişim hakkımın bu şekilde reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürün sadece bir hafta önce alındı ve çok kısa süre giyildi. Fişim de mevcut. Mağazanın bu tutumunu hem müşteri memnuniyeti hem de Tüketici Hakları açısından doğru bulmuyorum. Ürünün bir beden büyüğüyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde okul idaresi dahil tüm ilgili yerlere şikayette bulunacağım.
