Ebrar_metal_tasarım Yanılttı

Ebrar Metal Tasarım Ümraniye’den güzellik merkezim için 48 bin tl tutarında ürün siparişi verdim, ayrıca 8 bin tl de kargo ücreti ödedim. Siparişimi EFT ile 23 Ekim tarihinde ödedim ve özellikle güzellik merkezimin açılışına yetişeceği söylendi. Ancak ürünler zamanında gelmediği için açılışımızı bir hafta ertelemek zorunda kaldık.

Firma son derece sorunlu bir kargo firmasıyla çalışıyor, kargo ile hiçbir şekilde sağlıklı irtibat kuramadık. Teslimata gelenler ürünleri kapıya bırakıp gittiler, eve/iş yerine teslimat yapmadıklarını söylediler. Gelen ürünlerden bir koltuğun arka kısmı yırtık, bir koltuğun ayağı kırık çıktı. Bu durumu defalarca iletmeme rağmen firma hasarlı ürünlerle ilgili hiçbir şekilde ilgilenmedi.

Ayrıca pedikür için lavabo ve musluk siparişi verdim, parasını ödememe rağmen bu ürünler hiç gönderilmedi. Ürünlerin kargoda kaldığını söylemelerine rağmen üzerinden 21 gün geçmesine karşın herhangi bir dönüş yapmadılar, telefonlara da geri dönüş yapmadılar.

Hasarlı ürünlerin değişimini, gönderilmeyen lavabo ve musluk için ise ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.