Ebrar Bilgisayar Cayma Hakkin Kullandırmıyor Ve Urunu Eksik Gönderiyor

31 martta Hepsiburada üzerinden aldığım MSI 15.6" Pro MP161 1920x1080 (FHD) flat ıps 60HZ 4MS ADAPTIVE-SYNC portatif monitör u memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Urunu eksiksiz bir şekilde 2 koli içine pat pat poşete koyarak gönderdim. İadem reddedildi ve sebebini sorduğumda ise ürün onlara eksik ulaştığını söylediler ve geri urunu bana onlara gönderdiğim şekilde geri göndermediler. Telefon ile ulaştığımda ise kamera kayıtlarının olduğunu söylüyorlar. Ondan sonra Hepsiburada ile iletişime geçtim ve siz iade edin biz onlarla konuşacağız dediler. Bu sefer fazla şekilde abartarak yurt içi kargodan koli satin alim yapıp kalın pat pat a sarıp gönderdim. Ekteki resimde benim gönderdiğim sekil ve onların bana geri gönderdiği sekil bulunmaktadır. Kesinlikle ilgisiz ve üstten üstte konuşmaları var