Yanıltıcı İndirim Kampanyası Oğlumun Doğum Günü Oyuncağını Almasını Engelledi

İstanbul Sultanbeyli Atlaspark Ebebek mağazasına bugün oğlumun yarınki doğum günü için Hot Wheels Stunt Garage seti almaya gittim. Mağazada “Tüm Hot Wheels markalı oyuncaklarda %25 net indirim” yazan bir kampanya kartı vardı, bu yazıya güvenerek oğlumla birlikte bu ürünü beğenip kasaya yöneldik.

Kasaya gittiğimizde ise bu üründe indirim olmadığını, indirimin sadece Hot Wheels mini araçlarda geçerli olduğunu söylediler. Reyonda açıkça tüm Hot Wheels oyuncaklarda indirim yazmasına rağmen kasada böyle bir gerekçe ile indirimin uygulanmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Durumu oradaki personele ilettiğimde de “sistemsel hata” denilerek geçiştirildi; böyle bir hata, Ebebek gibi büyük bir firmaya yakışmıyor.

Yanıltıcı kampanya yazısı yüzünden ürünü alamadım, oğlum doğum günü için çok beğendiği bu oyuncağı alamadığımız için çok üzüldü. Reyonda yazan kampanyaya uygun şekilde bu ürün için indirim sağlanması ya da eşdeğer bir telafi sunulmasını ve yaşattığınız hayal kırıklığının giderilmesini talep ediyorum.