Ebebek Mağazasında Ürünlerin Müşterilere Sunulmaması Ve Çalışanların Ayırması

22 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 10.10 civarında Piyalepaşa Polat AVM'deki Ebebek mağazasına, koleksiyonumuza bir parça daha ekleyebilmek için erken saatlerde gittik. Almayı düşündüğümüz Hot Wheels ürünlerini reyonda göremeyince, görevli bir çalışanla konuştuğumuzda bizi rahatsız eden bir açıklama ile karşılaştık.

Çalışan, bu ürünleri rafa dizmediğini, çocukların aldığını düşündüğünü, bu nedenle de ürünleri depoda tutup kendisi ve yakın çevresi için ayırdığını söyledi. Yani rafta ürün yokken, ürünlerin bilerek saklandığını ifade etti. Biz müşteri olarak mağazaya erkenden gidip ürün almak isterken, çalışanların ürünleri kendilerine saklaması hem büyük bir hayal kırıklığı hem de ciddi bir güven problemi oluşturdu.

Ebebek gibi kurumsal bir markada ürünlerin rafa çıkmayıp çalışanlar tarafından depoda tutulması ve bu şekilde açıkça dile getirilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu konuda ilgili çalışanın ve mağazadaki uygulamaların incelenmesini, bu tür durumların önüne geçilmesini ve Hot Wheels ürünlerinin tüm müşterilerin erişebileceği şekilde düzenli olarak reyonlara konulmasını talep ediyorum. Gerekirse mağaza müdürü tarafından benimle iletişime geçilerek süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.