Siparişim Kargoya Verildi Görünüyor, Ürünlerim Teslim Edilmedi Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

07.10.2025 tarihinde e-bebek internet sitesi üzerinden Fisher-Price marka oyun halısı ve Hello Baby marka kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: 5831****48). Siparişimin teslimat adresi Gaziantep Şahinbey olmasına rağmen, aradan 2 hafta geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Site üzerinde “kargoya verildi” bilgisi yer alıyor; fakat kargo takipte herhangi bir hareket görünmüyor.

Bu süreçte e-bebek müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Siparişin toplam tutarı 2.679 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.