Personelin Müşteri İlgisizliği Ve Alarmların Çıkarılmaması

22 Ekim 2026 tarihinde Balıkesir Ayvalık Ebebek mağazasına kişisel bakım ürünleri ve emzik almak için gittik. Reyonda ürünler hakkında sorularımız olmasına rağmen, çalışanlar bizi görmelerine karşın yanımıza gelmediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hangi ürünün uygun olacağına müşterilerle konuşarak, tamamen kendi aramızda karar verip almak zorunda kaldık.

Mağazadan ayrıldıktan sonra, eve gelip ürünlerimizi açarken tam üç üründe alarmın çıkarılmadığını fark ettik. Ebebek mağazası uzak olduğu için, bu alarmları mecburen başka bir mağazada çıkarttırdık. Hem müşteri olarak bizi zor durumda bırakan hem de sayımda eksik çıkması halinde mağazayı da mağdur edebilecek bir ihmal söz konusu.

Mağaza çalışanlarının müşterilere karşı daha ilgili ve yardımsever olmalarını, bu konuda personelin uyarılmasını ve yaşadığımız bu olumsuz deneyim için tarafımıza bir özür iletilmesini bekliyorum.