Sipariş Kayıp Ve Kırıcı Müşteri Hizmetleri Tutumu
1 Ağustos’ta Ebebek üzerinden online olarak iki adet Molfix Premium bebek b...ezi siparişi verdim, biri 3 numara biri 4 numara olacak şekilde ve mağazada
1 Ağustos’ta Ebebek üzerinden online olarak iki adet Molfix Premium bebek b...ezi siparişi verdim, biri 3 numara biri 4 numara olacak şekilde ve mağazada
"İade işlemi gerçekleşti."
E-Bebek’ten kurumsal bir firma olduğunu düşünerek 28 Şubat tarihinde online olarak Litetrax Travel Sistem bebek arabası ...satın aldım. Sipariş numaram 5835****77. Ürün, XL Kargo firmasına verilmiş. Kargo görevlisi beni 13 Mart Cuma günü aradı, ancak toplantıda olduğum için açamadım. Sonrasında geri dö
E-bebek online üzerinden Baby Plus termos ürününü yaklaşık 800 TL’ye satın aldım. Aynı siparişteki diğer iki ürün elime ...ulaştı ancak bu ürün PTT Kargo ile gelecekti ve 17 Mart günü sisteme teslim edildi olarak işlenmiş olmasına rağmen o gün tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte ürünü
E-bebek’in şubat ayı indirimlerinde 9 Şubat’ta online mağazadan 8125128993 numaralı siparişimle bir mama sandalyesi satı...n aldım. “Bir Günde Kargo” ibaresiyle satılan bu ürünüm 21 Şubat’ta ancak kargoya verilebildi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması Bir
3 Şubat’ta E-bebek internet sitesi üzerinden verdiğim ve Bir Günde Kargo firmasıyla gönderilen, 8124979390 numaralı sipa...rişim 14 Şubat’ta dağıtıma çıktı. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kargo firması ürünü iade etmiş. 20 Şubat’tan bu yana ürün kargo sisteminde depoda görünüyor, ne ürün e
16.02.2026 tarihinde E-bebek üzerinden verdiğim, 5830****65 numaralı siparişim Birgündekargo ile gönderildi ve 21.02.202...6 tarihinde teslim edilmesi gerekirken “adres yanlış” gerekçesiyle teslimat yapılmadan iade sürecine alındığı bilgisi tarafıma iletildi. Sipariş oluştururken girmiş olduğum adres d
14 Şubat’ta e-bebek üzerinden mağazadan teslim olacak şekilde bir sipariş verdim. Siparişimde bebek maması, bebek deterj...anları, alt açma örtüsü, temizleme pamuğu ve burun aspiratörü gibi ürünler bulunuyordu. Buna rağmen siparişim sistemde üç ayrı teslimata bölündü, bu parçalı yapı yüzünden de büyük
E-Bebek internet sitesi üzerinden 5834****33 numaralı siparişi verdim. Siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj aldım ...ancak mesajdaki linke tıkladığımda hiçbir kargo bilgisi çıkmadı. İlk başta “dağıtımda” olarak görünüyordu, daha sonra “iptal edildi” şeklinde göründü. Siparişim Leylek Kargo ile g
27 Eylül tarihinde Ebebek online alışveriş sitesinden 5831285759 numaralı siparişi verdim. Siparişim uzun süre teslim ed...ilmedi, sürekli bir karışıklık yaşandı ve kargom yanlış adrese gönderildi. Tüm bu süreçte defalarca uğraştıktan sonra ürün bana ulaştı ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ürün
10.08.2025 tarihinde Ebebek’in internet sitesinden 5829934593 numaralı siparişimle İstanbul Tuzla adresine teslim edilme...k üzere bebek ürünleri siparişi verdim. Siparişim 11.08’de teslim edilecekti ancak teslimat gerçekleşmedi ve süreçle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizme
Ebebek üzerinden Panda bebek bisikleti sipariş verdim. İlk başta ürün bir günde kargo ile tarafıma yönlendirildi fakat e...lime ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Daha sonra UPS Türkiye ile gönderdiler. Ürünü defalarca iade etmeme rağmen ürün sürekli evime tekrar tekrar gönder
18. 06.2025 tarihinde ebebek sitesinden sipariş verdiğim setay mobilya Marmaris divan karyola, 7 Temmuz tarihinde kargoy...a verilecek olarak sisteme girilmiş. Sıfırdan mobilya yapımlarında 20-30 iş günü süresi normaldir diyerek bekledim fakat karşımda ne Ebebek'te ne de setay mobilyada doğru düzgün bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100