Akhisar Novada Ebebek Şubesinde Tek Kasa Ve Uzun Bekleme Süresi

Akhisar Novada AVM’deki Ebebek şubesinde alışveriş yapmak artık bizim için tam anlamıyla bir eziyete dönüştü. Mağazada her geldiğimizde aynı sorunla karşılaşıyoruz; kasada sadece bir kişi oluyor, sırada ise en az 15–16 kişi bekliyor. Bu yüzden çoğu zaman yarım saat, 40 dakikaya varan sürelerde kasa beklemek zorunda kalıyoruz.

Beklemekten sıkılıp aldığımız ürünleri geri bırakıp çıktığımız çok kez oldu. Müşteri yoğunluğu bu kadar fazlayken kasada tek personel bırakılması hem zamanımızı alıyor hem de alışveriş yapma isteğimizi tamamen kırıyor. Kasadaki çalışanların da yüzlerinden ve tavırlarından yorgun ve gergin oldukları çok net anlaşılıyor, bu nedenle bir şey söylemeye çekiniyoruz ve kendimizi değersiz hissetmeye başlıyoruz.

Ebebek gibi bir markadan, özellikle Novada AVM Akhisar şubesinde kasa sayısının ve personel planlamasının müşteri yoğunluğuna göre yeniden düzenlenmesini ve bu uzun sıra çilesinin sona erdirilmesini talep ediyorum. Mağazaya geldiğimizde hızlı ve insana saygılı bir şekilde alışverişimizi tamamlamak istiyoruz.