Kumandalı Araba Sürekli Arızalı, Üç Kez Tamir Edildi Ve Sorun Giderilemedi; İade İstiyorum

Yaklaşık 6–7 ay önce Bostancı Ebebek şubesinden 2.000 TL ödeyerek kumandalı bir araba satın aldım. Ürünü sadece 2 gün sorunsuz kullanabildik, sonrasında araç ses geliyor olmasına rağmen hareket etmemeye başladı. Ürün bize garantili olarak satıldığı için mağazaya götürdük.

Kumandalı araba şu ana kadar üç kez tamire gönderildi ve her seferinde en az 20 gün serviste kaldı. Ancak her “tamir edildi” denilerek teslim aldığımızda ürün yine bozuk şekilde tarafımıza verildi, sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Defalarca arıza kaydı açılmış olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Bu süreçte önce ürün değişimi talep ettim fakat talebim kabul edilmedi. Mağazadaki danışmada “en sorumlu” olduğunu söyleyen görevlinin tutumu da oldukça kırıcı ve çözümden uzak olduğu için artık değişim değil, ürünün tamamen iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Defalarca servise gönderilmesine rağmen arızası giderilmeyen, bozuk şekilde iade edilen bu ürünle ilgili, Bostancı Ebebek şubesinde yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve iade talebimin ivedilikle onaylanmasını istiyorum.