Kraft Dakar Bebek Arabası Teslim Edilmedi, Hamile Eşi İçin Acil Çözüm Talebi

08.02.2026 tarihinde Ebebek Beylikdüzü mağazasından Kraft Dakar model bebek arabasını kredi kartı ile satın aldım. Mağazada kampanya yoğunluğu sebep gösterilerek ürünün en geç 1 hafta içinde Avcılar/İstanbul’daki adresime kargo ile gönderileceği söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Eşim şu anda 35 haftalık hamile ve çok kısa süre içinde doğum için hastaneye gideceğiz. Hastaneden çıkış yapabilmemiz için pusete ihtiyacımız var ve ürünün zamanında teslim edilmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz.

Mağazayla görüştüğümde stoklarda ürün olmadığını, konuyla ilgileneceklerini ve beni bilgilendireceklerini ilettiler fakat bu görüşmeden sonra da somut hiçbir adım atılmadı, ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. 1089 numaralı faturama rağmen sürecin uzaması mağduriyetimi daha da artırıyor.

Satın almış olduğum Kraft Dakar bebek arabasının, hiçbir ek ücret talep edilmeden ve daha fazla gecikme yaşanmadan, derhal Avcılar/İstanbul’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma uygun bir şekilde telafi edici bir özür ve bilgilendirme yapılmasını istiyorum.