Kargo Gecikmesi Nedeniyle Bebek Arabası Teslimatı İçin Acil Çözüm Veya İade Talebi

27 Eylül 2026 tarihinde E-bebek’in internet sitesi üzerinden Joie Pack Pro marka bebek arabası satın aldım ve 9.749 TL ödedim. Ürün bir günde kargo sloganı ile gönderilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın kargo firması ürünü teslim etmedi.

Bu süreçte defalarca E-bebek müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim. Her seferinde yalnızca kargo firmasına mail attık, en kısa sürede teslim edilecek şeklinde dönüş yapıldı ancak somut hiçbir adım atılmadı ve oyalanıyorum. Evden taşınma sürecindeyim ve bebek arabasına acil ihtiyacım olmasına rağmen mağdur ediliyorum. Kargo takip ekranında da ürünün günlerdir teslim edilmediği açıkça görülüyor.

Sipariş numaram 5841****80’dir. Ürünün kargoda bekletilmesi yerine bana en yakın AVM’deki E-bebek mağazasına stok çekilerek oradan teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu şekilde hızlı bir çözüm üretilemeyecekse, ödediğim 9.749 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini istiyorum.