to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Sonrası 1.600 TL Hediye Çeki Yeniden Tanımlanmadı
23 Mayıs tarihinde E-bebek Etimesgut mağazasından Pierre Cardin marka bebek arabası satın aldım ve bu alışverişe istinaden hesabıma 1.600 TL tutarında hediye çeki tanımlandı. Daha sonra E-bebek online üzerinden 11 adet ürün siparişi verdim, bu siparişte hediye çekini kullandım ve kalan tutarı da kredi kartımdan ödedim. Sipariş numaram 5835****83’tür.
Yaklaşık 20 gündür ürünlerim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistem üzerinden sipariş iptal edildi. Kartımdan çekilen tutar hesabıma iade edildi ancak asıl önemli olan 1.600 TL’lik hediye çeki tarafıma ne kupon ne de çek olarak tekrar tanımlanmadı. Bu süreçte mağdur oldum ve hediye çekimi kullanamadım.
E-bebek’in, iptal edilen sipariş sonrası 1.600 TL’lik hediye çekimi aynı koşullarla hesabıma yeniden tanımlamasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
2 saat içerisinde tarafıma dönüş sağlandı ve 1600₺’lik hediye çekim tekrar numarama tanımlandı. Desteklerinden dolayı eda hanıma çok teşekkür ediyorum.
