İkinci Bisikletin Kargoya Verilmemesi Ve Takip Bilgisinin Paylaşılmaması

19 Haziran tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden iki adet Kraft Nova 6 in 1 bisiklet siparişi verdim. Sipariş numaram 5838****24’tür. 23 Haziran günü ürünlerden biri elime ulaştı, diğer ürün için ise sistemde iade göründüğünü, kargoda hasar almış olabileceğini söylediler. İkinci ürünü farklı bir kargo firmasıyla göndereceklerini belirttiler.

Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ikinci bisikletle ilgili ne bir kargo takip numarası paylaşımı oldu ne de süreç hakkında bilgilendirildim. Talep açtıklarını söyleyip konuyu geçiştiriyorlar, somut bir adım atılmıyor.

İkinci bisikletimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip numarasının tarafıma ivedilikle paylaşılmasını talep ediyorum.