Hediye Kartı Süresi Ve Kullanımı Konusunda Mağduriyet

E-bebek’ten arkadaşım tarafından hediye edilen T-Kart’ı (üzerinde 05-25 tarihi yazıyor) ilk kez iki hafta önce internet sitenizde kullanmaya çalıştım. Ancak “süresi dolmuş” uyarısı alıyorum. Kartın üzerinde sadece bir tarih var, bunun son kullanma mı yoksa düzenlenme tarihi mi olduğu da belirtilmemiş. Kartı ilk kez kullanıyorum ve bakiyesini de bilmiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım, ancak her seferinde “ileteceğiz” denilerek görüşme sonlandırıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Hediye kartımın yeniden aktif edilmesini ya da bakiyesinin yüklenerek kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.