to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart’ta Migros AVM Beylikdüzü e-bebek mağazasından Junior Wheels marka bir oyuncak satın aldım. Ürünü eve getirip kurulum yaparken, oyuncağın içinden 2 adet yol parçasının eksik olduğunu fark ettim. Bu parçalar olmadan ürünün kurulumu ve oyunun oynanması mümkün değil.
4 Nisan’da ürünü mağazaya geri götürerek durumu anlattım. Ancak mağaza çalışanları, satışı yapılan oyuncakların iade ya da değişiminin olmadığını, bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Eksik parçalı ve kullanılamaz durumda olan bir ürün için hiçbir çözüm sunulmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, ürün yaklaşık 500 TL civarındaydı. Benim için burada önemli olan tutar değil, yıllardır e-bebek’ten düzenli alışveriş yapan bir müşteri olarak yaşadığım hayal kırıklığıdır. Çocuğum 2 yaşında, 3 senedir neredeyse her hafta sonu e-bebek’ten alışveriş yapıyoruz ve bugüne kadar hiçbir ürünü değişim için götürmedim. Çok parçalı bir oyuncağın her parçasını mağazada açıp kurarak kontrol etmem fiilen imkansız, bu sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmesi adil değil.
Eksik parçası olan, dolayısıyla tam anlamıyla ayıplı sayılabilecek bir ürün için iade ya da değişim yapılmamasını kabul etmiyorum. Junior Wheels oyuncak için eksik parçaların temin edilmesini ya da ürünün iade/değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda tarafıma yazılı veya telefon yoluyla net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
İstanbul Beylikdüzü Migros AVM içindeki e-bebek mağazasından yaklaşık bir ay önce 2.200 TL ödeyerek kart ile bir ana kucağı satın aldım. Ürünü kısa süre kullanmama rağmen daha bir ay dolmadan kumaş kısımlarında sökülmeler meydana geldi. Ayrıca ana kucağının üzerindeki oyuncak takma aparatı da kusurl...
E-bebek'ten hediye olarak oyuncak bebek alındı. Oyuncak, alındığı üçüncü gün elime ulaştı; ancak oyuncak bozuktu ve emziği yoktu. Erzincan AVM'deki şubeye giderek, 'Ürününüz bozuk ve parçası eksik' diyerek değişim yapmak istedim. Değişim yapamayacaklarını, alırken dikkat edip alacağımızı söylediler....
Elazığ Cadde e-bebek şubesinden 28 Şubat’ta Erdem Oyuncak marka oyuncak gitar aldık. Ürünü açıp kullanmak istediğimizde, tuşları ve parçaları elimizde kalacak kadar kalitesiz ve gevşek olduğunu, her yerinin dağıldığını gördük. Ürün yorumlarına baktığımızda da genel olarak sorunlu bir ürün olduğunu f...
22 Kasım tarihinde Siirt Park AVM’de bulunan E-bebek mağazasından 649,99 TL ödeyerek kredi kartıyla bir oyuncak satın aldım. Aldığım ürün ayıplı çıktı. 24 Kasım günü mağazaya giderek durumu anlattım ve iade ya da değişim talep ettim. Mağaza çalışanları oyuncak firmasına ulaşıp dönüş yapacaklarını, ...
Cuma günü Antares AVM E‑Bebek mağazasından biri oyuncak olmak üzere, toplamda yaklaşık 175–185 TL tutarında 10 parça ürün satın aldım. Oyuncağın içinden bir parçanın eksik olduğunu fark edince, yaklaşık 8 dakika içinde hemen mağazaya geri döndüm ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Mağaza pers...
Yorumlar