Ebebek’ten Bebek Arabası Teslimatı Gecikti, Acil Müdahale Bekliyoruz

18 Mayıs’ta İstanbul Eyüpsultan’daki adresimize teslim edilmek üzere Ebebek’ten bir bebek arabası satın aldık. Ürünü, 19 Mayıs’ta kargoya verileceği ve hızlı bir şekilde elimize ulaşacağı bilgisine güvenerek aldık. Ancak ürün, “Bir Günde Kargo” isimli firmaya verilmesine rağmen bugün 24 Mayıs olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi.

Sipariş numaramız 5837****11. Ebebek’in WhatsApp yapay zeka hattıyla 21 Mayıs’ta zor da olsa görüşebildik. Kargo firması için de bir takip bilgisi paylaşıldı, biz de 22 Mayıs’ta kargo firmasıyla telefonla görüştük ve ürünün aynı gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, ayrıca kargo firmasıyla tekrar sağlıklı bir şekilde görüşemiyoruz.

Hem Ebebek’in böyle sorumsuz bir kargo firmasıyla çalışmasından hem de sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağdur olduk. Ürünün en kısa sürede adresimize sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin Ebebek tarafından ciddiye alınarak giderilmesini istiyorum.