Ebebek’in İzin Vermeden Siparişi İptal Etmesi

Ebebek’ten yeni doğan oyuncakları ve yürüteç içeren, sipariş numarası 248429468 olan bir sipariş verdim. Bugün Hepsijet kargo görevlisi teslimata gelmeden önce, Ebebek’in kargoya ürünü teslim etmemelerini ve geri göndermelerini söylediğini, gönderi için iade süreci başlatıldığını öğrendim.

Herhangi bir iptal talebim olmadığı halde, Ebebek’in kendi inisiyatifiyle siparişimi iptal ettiğini ve bu konuda sorumluluk almaktan kaçındığını düşünüyorum. Suçlu olduklarını bildikleri halde siparişi iptal etmeleri nedeniyle mağdur edildim.

Ücret iadesi değil, öncelikle siparişimde yer alan ürünlerin tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum.