to read complaints and reviews, or file yours.Ebebek Van Şubesinde Çift Çekim Ve Gecikmiş İade Talebi
02.10.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Van İpekyolu Ebebek şubesinden yaptığım alışverişte, aynı işlem için kartımdan iki kez çekim yapıldı. Kasada internetin gittiği, bu yüzden işlemin gerçekleşmediği söylendi ancak ben internet bankacılığımdan bakıp işlemin çekildiğini belirtmeme rağmen kartımdan yeniden ödeme alındı. Banka hareketlerimde Ebebek Van mağazasına ait yaklaşık 1.200 TL tutarında iki adet temassız ödeme görünüyor.
Yaşadığım bu sorun sonrasında müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım ancak net bir muhatap bulmakta zorlandım ve fazla çekilen ödemenin iadesi hala yapılmadı. Aynı işlem için kartımdan alınan fazla tutarın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Evet benimle görüşme sağladınız ama çözüm henüz yok. Önümüzdeki pazartesi günü çözüleceği vaadinde bulundunuz.
Değerli bebeveynimiz, gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
