Ebebek Mağazasındaki İlgisiz Personel ve Poşet Eksikliği

Diyarbakır Forum AVM’de bulunan E-Bebek mağazasına uzun süredir gidiyorum ve neredeyse her gidişimde benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Mağazadaki personel son derece ilgisiz, yüzler asık ve bir şey sormaya çekinir hale geliyorsunuz. Bebekle alışveriş yaparken zaten her şey zorken kimsenin yardımcı olmaması, ilgi göstermemesi gerçekten üzülüyor ve yoruyor.

Geçen hafta mağazadan iki adet kutulu Prima bez aldım. Kocaman mağazada poşet yoktu, bebek arabasıyla yaptığım alışverişi yarıda bırakmak zorunda kalıp başka mağazalardan poşet arayışına girdim. Aldığım ürünleri elimde taşımam mümkün değildi, daha önce de aynı sorunu yaşadığım için Media Markt’a gidip büyük poşet alarak ürünleri yerleştirmek zorunda kalmıştım. Media Markt personeli son derece güler yüzlü ve yardımsever davranıp ücretsiz poşet desteği sağlarken, E-Bebek’te aynı özeni göremiyorum.

Bu mağazada daha önce aldığım ilk adım arabasının içinden de eksik parçalar ve eksik kitap çıkmıştı. Paketler düzensiz, mağaza karmakarışık, kontrol ve ilgi neredeyse yok. Uzun süredir aynı mağazada poşet olmaması, yanlış ya da eksik ürün verilmesi, hatalı ürünler ve personel ilgisizliği gibi sorunları tekrar tekrar yaşıyorum.

Diyarbakır Forum AVM E-Bebek mağazasına acilen bir düzen verilmesini, personelin bebekli annelere karşı daha güler yüzlü, ilgili ve yardımsever olacak şekilde eğitilmesini ve mağazada sürekli poşet temini sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım aksaklıklar için tarafıma bir dönüş yapılmasını ve yaşanan mağduriyetler nedeniyle özür ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.