to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2025 tarihinde ebebek online mağazasından Rabi Beyza Country büyüyebilen beşik siparişini 5830591779 numarasıyla verdim. 5 Eylül 2025’te Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilen ürünün içinden 6 adet parça eksik çıktı. Bu nedenle 16 Eylül 2025’te iade talebi oluşturdum ve ürün aynı gün kargo şirketi tarafından evimden alındı. 30 Eylül 2025’te ise Rabi Mobilya’nın Kocaeli-Gebze adresine teslim edildi.
İade sürecinin tamamlanmasına ve defalarca ebebek müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve 9.591,15 TL tutarındaki kredi kartı ödemem iade edilmedi. Mesafeli satış sözleşmesinin 5.5.1 maddesinde belirtilen “Cayma hakkının kullanıldığı hallerde bedel iadesinin 14 gün içinde yapılacağı” hükmüne rağmen bu süre çoktan aşılmış durumda.
Bebeğimin doğumu çok yaklaştığı için acil olarak yeni bir beşik almam gerekiyor, ancak iade edilmeyen param nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tüketici haklarımın ihlal edildiğini düşünüyor ve ödememin bir an önce iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ebebek'ten 12.03.2024 tarihinde beşik siparişi verdim ancak aynı gün iptal etmek istediğimde uygulamada ya da web sitesinde böyle bir seçenek bulamadım. Ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak iptali talep ettim, ancak 'iptal edilemez, kargo geldiğinde kabul etmeyerek iade edebilirsiniz' yanıtını a...
15 Mayıs tarihinde Ebebek online üzerinden bebek arabası siparişi oluşturdum. Teslim tarihi 16 Mayıs olmasına rağmen üzerinden 15 gün geçti fakat siparişim elime hala ulaşmadı. 3 gündür sabah akşam Ebebek müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli talep oluşturuyorlar ama geri dönüş yapmıyorlar. Ürünüm...
Ebebek’ten online olarak doktor tavsiyesiyle bebeğim için soğuk hava üfleyici bir cihaz satın aldım. Siparişim (Sipariş No: 5830761136) ertesi gün kargoda gözükmesine rağmen, iki gün boyunca kargoya verilmedi. Sonrasında hafta sonuna denk geldiği için toplamda 5 günlük bir gecikme yaşadım. Bebeğim z...
5 Nisan tarihinde Ebebek internet mağazasından yüklü miktarda ürün siparişi oluşturdum. Ürünler tarafıma 18.04.2024 tarihi olduğu halde elime ulaşmamıştır. Ürünler bilgim dışında 2 kez kargo şirketi tarafından kendilerine göre bahanelerle iade işlemi yapılmıştır. Durumu Ebebek mağazası genel müdürlü...
Ebebek online mağazadan 10 Ağustosta bir beşik aldık. Sonraki gün AGT Kurye'ye teslim edildiğine dair mesaj geldi Ebebek'ten. Pazartesi gönderi elimize ulaşır diye bekledik fakat gelen giden olmadı. Siteye bir girdim bir de ne göreyim kargo açıklamasına iade-dağıtıma izin verilmiyor yazıyordu. Ben s...
Yorumlar