E‑Bebek Hediye Çeklerini Tek Alışverişte Kullanamama Ve Bilgilendirme Eksikliği

E-Bebek’ten bana hediye olarak alınan ve toplamda 43.000 TL tutarındaki hediye çeklerini bugün internet sitesi üzerinden kullanmak istedim ancak bir alışverişte sadece tek hediye çeki kullanabildim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve hem internet hem de mağaza alışverişlerinde sistemlerinin bir alışverişte sadece bir çek kullanımına izin verdiğini, çeklerin bir arada kullanılamadığını öğrendim. Bu önemli kısıtlama ne bana ne de bu çekleri satın alanlara önceden belirtilmedi ve internet üzerinden hediye çeki alışverişi yapılırken yer alan açıklamalarda da açıkça yazmıyor. Eğer bu bilgi en başta net olarak paylaşılsaydı, yakınlarım hediye çeki almak yerine direkt olarak ürünleri almayı tercih ederdi; bu nedenle kendimi yanlış yönlendirilmiş ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Bu çekler, bebeğim için gerekli ürünleri toplu şekilde alabilmem amacıyla hediye olarak alınmışken, şu an bir alışverişte sadece tek çek kullanabiliyor olmam, hem beni hem de bu çekleri alan kişileri mağdur ediyor. Yüksek tutarlı alışveriş yapmam gerektiğinde, çekleri tek tek kullanmak zorunda kalmam pratik ve adil olmayan bir durum oluşturuyor.

E-Bebek’ten, elimde bulunan hediye çeklerini aynı alışverişte birden fazlasını birlikte kullanabilmeyi, sistemsel bir kısıtlama varsa bunun düzeltilmesini ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hediye mantığına uygun şekilde, çeklerimin toplu alışverişte sorunsuz kullanılmasını istiyorum.