Ebebek Elazığ Şubesinde Personelin Kırıcı Üslubu Ve Ürün Değişim Taleplerinin Reddedilmesi

Ebebek Elazığ çayda çıra şubesinde bugün aldığımız bebek dizliğini, küçük geldiği için değiştirmek istedik. Ancak görevli personel, son derece kaba bir tavırla ürünü Malatya’dan aldığımızı söyleyip “siz Malatya’dan almışsınız, orayla görüşün, zaten herkes Malatya’dan alıp gelip burada değiştirmek istiyor” şeklinde bir ifade kullandı.

Hem ürünün değişimi talebimizin hiçbir şekilde yardımcı olunmadan reddedilmesi hem de bu şekilde genelleyici ve kırıcı bir üslupla konuşulması beni rahatsız etti. Müşteri olarak mağazalar aynı markaya aitken bu ayrımın yapılmasını ve bu tarz bir davranışı kabul etmiyorum.

Bebek dizliğinin bir büyük bedeni varsa onunla değiştirilmesini, eğer yoksa da aynı bedelde başka bir ürünle değişim yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca Elazığ çayda çıra şubesindeki ilgili personel hakkında da gerekli uyarının yapılarak, bu tür söylemlerin tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.