Ebebek Can Ali Toys Telefon Bozuldu Garanti Yok

Ebebek üzerinden yaklaşık 8 ay önce satın aldığım Can Ali Toys Kukuli telefon sabah sorunsuz çalışırken, akşam aniden çalışmamaya başladı. Pilin bittiğini düşünerek pili değiştirdim ancak sorun pil kaynaklı değildi. Ürünü, aldığım gün Çekmeköy Ebebek mağazasına götürdüm. Fakat mağaza çalışanları bu tür ürünlerde değişim ya da iade olmadığını, istersem firmayı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edebileceğimi söylediler. Ürünü alırken iade veya değişim olmayacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı ve ürünle birlikte garanti belgesi de verilmemişti.

Ürünü yaklaşık 200-250 TL gibi bir bedelle almıştım. Mağaza, firmayı arayarak durumu aktardı ancak firma da değişim veya iade kabul etmedi. Ürünün arızasının giderilmesi, değişimi ya da teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.