E-bebek'ten Gelen Hasarlı Gardırop, Karyola Ve Şifonyer İçin Hemen İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

E-bebek internet sitesinden Little Dreams marka gardırop, karyola ve şifonyer satın aldım. Siparişimi 24 Eylül’de verdim, ürünler 26 Eylül tarihinde adresime kargo ile teslim edildi. Şehir dışına çıkmak zorunda olduğumuz için kolileri hemen açma imkanımız olmadı, paketler eve bırakıldığı gibi uzun süre açılmadan kaldı.

Yaklaşık 18–19 gün sonra ürünleri kurmaya başladığımızda önce gardırobu açtık ve tek kapağında sorun olduğunu gördük. Bunun üzerine e-bebek ile iletişime geçtik, yardımcı olacaklarını belirttiler. Ertesi gün şifonyer ve karyolayı açıp kurmaya başladığımızda ise şifonyerde hasarlar olduğunu, karyolanın da kırık olduğunu fark ettik, bu nedenle karyolayı hiç kurmadık.

Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede, ürünün belki de kullanılmış olabileceğini ama bunu bilemeyeceklerini, bu yüzden teknik servise yönlendirilmemiz gerektiğini söylediler ve kesinlikle iade seçeneğine yanaşmadılar. Kargo ile gelen ve daha açtığımızda kırık ve hasarlı olduğunu gördüğümüz bir ürünü teknik servise yönlendirilmek yerine, sorunsuz şekilde iade edebilmem gerektiğini düşünüyorum.

Hasarlı gelen Little Dreams gardırop, karyola ve şifonyer için, 5840****16 numaralı siparişimin hiçbir şekilde teknik servise yönlendirilmeden doğrudan iade alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.