to read complaints and reviews, or file yours.E-Bebek Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik
27 Eylül tarihinde e-bebek uygulaması üzerinden Joie i-Spin 360 bebek oto koltuğu siparişi verdim. Siparişi oluştururken mağazadan alacağım seçeneğini işaretledim ve teslimat noktası olarak Kale Center mağazasını seçtim. Uygulamadan siparişimi kontrol ettiğimde uzun süre “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünmeye devam etti.
9 Ekim günü sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadığı için e-bebek WhatsApp hattı ile iletişime geçtim. Görüşme sırasında bana 30 Eylül tarihinde siparişimin mağazaya teslim edildiği bilgisi verildi, ancak bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ardından Kale Center mağazasını telefonla aradım fakat mağazaya ulaşamadım.
Bunun üzerine 10 Ekim’de bizzat Kale Center mağazasına gittim. Mağazadaki görevliler sistemlerinde ürünün mağazada olmadığını söylediler. Mağaza müdürü ile görüşeceğim ve tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Sipariş numaram 5841****25 olup, bu sipariş için kredi kartı ile 9.325 TL ödeme yaptım. Ne ürünü teslim alabildim ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapıldı. Ürünün derhal temin edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Merhaba, Değerli Bebeveynimiz, talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. Bilgi almak için 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
