E-Bebek İade Tutarı 2.250 TL Hesaba Geçmedi

E-bebek’in online mağazasından yaklaşık 7,5 milyar tl’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden birkaç parçayı iade ettim ve toplam 2.250 TL’lik iademin banka hesabıma yansımasını bekliyorum. İade üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.

Durumu sorduğumda önce sorunun bankamdan kaynaklandığını söylediler. Bunun üzerine bankamı aradım, ancak bankam E-bebek tarafından yapılmış herhangi bir iade talebi veya hareketi görünmediğini belirtti. Yaklaşık 3 gün önce de E-bebek müşteri hizmetlerini aradım, ilgileneceklerini söylediler fakat aradan günler geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ yatırılmadı.

Sipariş numaram 5841****85’tir. İade sürecimin acilen kontrol edilerek 2.250 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.