Deprem Bölgesinde Hamile Müşteriye Yanlış Renk Bebek Arabası Gönderildi, Ev Teslimatı İsteniyor

13 Nisan tarihinde E-bebek Kilis şubesine giderek Baby Plus Quick marka bebek arabası siparişi oluşturdum. Deprem bölgesinde yaşadığım için kargolar eve gelmiyor, bu yüzden özellikle mağazaya gidip işlem yaptırdım. Mağazada stok olmadığı için benim adıma sipariş oluşturdular ancak ürün yine eve değil kargo şubesine gönderildi ve hamile halimle kargo şubesine gidip kendim almak zorunda kaldım.

Kargo şubesinden ürünü alıp eve geldiğimde kutuyu açtığımda, istediğim renk yerine tamamen farklı bir renk bebek arabası gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine E-bebek müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm kişi doğru düzgün anlaşılmıyordu ve bana evime teslimat yapılması için hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi. Tekrar kargoya verip, bekleyip, tekrar kargoya gidip, kendim almam gerekecek.

Deprem bölgesinde yaşıyor olmama, hamile olmama ve doğumumun yaklaşmış olmasına rağmen bu kadar uğraştırılmam ve mağdur edilmeme çok üzülüyorum. Yanlış renk gönderilen Baby Plus Quick bebek arabamın, beni tekrar kargo peşinde koşturmadan, doğru renkle ve adresime teslim edilecek şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram EBHJ1005874057’dir.