to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde Maltepe Park Carrefour E-Bebek mağazanızdan, eşimin satın aldığı The aerolight Transit Mug 0.47l Stanley termos ürününde yaşadığım sorun ve sonrasında mağaza ile müşteri hizmetlerinden alamadığım destek nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Ürünü kartla satın aldık ve fatura numaram E0520*********10’dur.
Ürün mağazada siyah kablolu, metal bölmeli filelerde sergilendiği için üzerinde çizikler olduğunu fark ettik ve bunu mağaza personeline ilettik. Personel, çiziklerin çıkmaması durumunda değişim yapılabileceğini söyleyince ürünü bu taahhütle aldık. Evde denediğimizde çiziklerin tamamen geçmediğini görünce mağazaya geri gittiğimizde, aynı renkteki tüm ürünlerde benzer sorun olduğunu gördük.
Bu nedenle aynı termosun sadece farklı bir rengini almak istediğimde, ürünün indirimden alındığı ve farklı renklerin barkodlarının farklı olduğu gerekçesiyle, sadece renk değişimi için fiyat farkı ödemem gerektiği söylendi. Farklı bir model talebim yokken, yalnızca renk farkı için benden ek ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum. Ürünü aldığımız dönemde fiyatlar aynıydı, şu anda da aynı, buna rağmen sırf indirim dönemi geçmiş olduğu için elimde çizikleri geçmeyen bir ürünle bırakılmak ve ücret farkı ödemeye zorlanmak istemiyorum.
Mağazayı telefonla aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetlerine yönlendirildim; ancak müşteri hizmetleri de sorunumla ilgili bir çözüm üretmedi. Çizikleri geçmeyen bu termosun, aynı üründe farklı renk ile ve herhangi bir fiyat farkı talep edilmeden değiştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
11 Ocak 2026 Pazar günü saat 15.30 civarında Samsun Bafra Nova AVM’de bulunan Ebebek mağazasından çocuğum için çelik termos satın aldım. Ürünün üzerinde sarı indirim etiketi vardı, bu nedenle indirimli olduğunu düşünerek almak istedik. Kasada ödeme esnasında indirim uygulanmayınca sorduğumuzda, pers...
Konya Kule Site Ebebek mağazasından 11.05.2025 tarihinde, faturası N112025000281107 numaralı olmak üzere iki adet Chicago Polly Magic Relax mama sandalyesi satın aldım. Ürünler kargo ile tarafıma gönderildi. Mama sandalyelerinden birinde sorun yokken, diğerinin üst tablası kırık şekilde elime ulaştı...
20.02.2026 tarihinde e-bebek Mall Of İstanbul mağazasından yaptığım alışverişe ait faturada, benim satın almadığım bir bebek oyuncağının yer aldığını fark ettim. Bu ürünü almamama rağmen faturaya eklenmiş ve ücreti tarafımdan tahsil edilmiştir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine bildirmeme...
08.02.2026 tarihinde Malatya e-bebek mağazasından soğuk satış yöntemiyle joie Chrome travel sistem bebek arabası (bebek arabası + puset) satın aldım. Toplam 11.660 TL tutarında olan bu alışverişe ait faturamın numarası E022026000550858’tir. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim henüz ka...
31.03.2026 tarihinde e-bebek Mersin Mezitli şubesinden Vagonlife marka bir termos suluk satın aldım. Eve geldiğimde ürünün kapağının çatlak olduğunu fark ettim. Ürünün fişi/faturası mevcut olup alışveriş kaydım da bulunmaktadır. Durumu hemen mağazaya bildirdiğimde, ürünün fotoğrafının çekilip firma...
Yorumlar