Bostancı Mağazasında Philips Avent Standı Saat 12’de Gelmedi, Kampanyadan Mağdur Oldum

11.05.2026 tarihinde Ebebek Bostancı mağazasından yaptığım ve 20 bin tl üzeri tutara ulaşan alışverişimde, mağaza içindeki Philips Avent reyonundan aldığım ürünler için Cuma, Cumartesi ve Pazar günleri fatura ibrazı ile aynı markanın hediye ürünlerinden alabileceğim bilgisi verildi. Mağaza içinde Avent’in kendi oyun standı bulunuyor ve üzerinde 11:30–20:00 saatleri arasında hizmet verdiğine dair bir ibare yer alıyor.

17 Mayıs 2026 Pazar günü saat 11:40’ta belirtilen bu stand için tekrar mağazaya gittiğimde, yetkililere sorduğumda konudan hiç haberleri olmadığı yönünde cevaplar aldım. Avent standından sorumlu olan kişinin 12:00 itibarıyla geleceği söylendi. Hem mağaza çalışanlarının kampanya ve stand hakkında bilgisiz olması, hem de “bilmiyoruz, bakalım, arayalım, numarası yok” gibi ciddiyetsiz ve başlarından savar tarzda konuşmaları, “12:00’den sonra gelir yetkili” şeklindeki lakayıt ve rahat tavırları şikayetçi olmamdaki ikinci sebep oldu. Sadece hafta sonları açık olan bir bölümden, belirtilen saatte gitmiş olmama rağmen hizmet alamadım.

Elimde faturam mevcut ve kampanya için 30 günlük bir süre olduğu bilgisi verildi. Buna rağmen, stand üzerinde belirtilen çalışma saatlerine uyulmadığı için kampanyadan faydalanamadım. E0520*********40 numaralı faturama istinaden, Philips Avent kampanyasından yararlandırılmayı ve hak ettiğim hediyelerin tarafıma verilmesini talep ediyorum.