to read complaints and reviews, or file yours. 
14.05.2026 tarihinde Ebebek mağazasında kasada, “Alışverişinizi 2.000 TL’ye tamamlarsanız 400 TL kupon vereceğiz, alt limitsiz kullanabilirsiniz” denilmesi üzerine toplam 2.089 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi o tutara çıkardım ve alışveriş sonrası 400 TL’lik kupon mesaj olarak telefonuma geldi.
Kasada, bu kuponun herhangi bir alt limit olmadan, 26–31 Mayıs tarihleri arasında tüm mağazalarda kullanılabileceği sözlü olarak ifade edildi. Ancak 26.05.2026 tarihinde başka bir Ebebek mağazasına kuponu kullanmaya gittiğimde, bu kez kuponu ancak “1.000 TL alışverişe 400 TL” şeklinde kullanabileceğim söylendi. Yani ilk verilen bilginin aksine, sonradan alt limit şartı öne sürüldü.
Verilen bilginin eksik ve yanlış olması, mağazalar arası tutarsızlık ve Ebebek şirketinin bu durumu çözme konusunda olumsuz yanıt verip, adeta “işinize geliyorsa böyle kullanın” tavrında olması beni müşteri olarak oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ben alışverişimi, kasada söylenen “alt limitsiz” bilgilendirmeye güvenerek tamamladım.
Ebebek’ten talebim, verilen sözün tutulması ve kazandığım 400 TL’lik kuponun, ilk başta söylendiği gibi herhangi bir alt limit olmadan, koşulsuz şekilde kullanılmasının sağlanmasıdır. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için, kampanya şartlarının açık ve doğru şekilde iletilmesini ve personelin bu konuda net bilgilendirilmesini bekliyorum.
Samsun Atakum’daki E-Bebek mağazasında kızıma hediye olarak alınan bir eteği, üzerindeki etiketi durmasına rağmen değiştirmek istedim ancak mağaza değişim yapmayı reddetti. Ürün hediye olduğu için doğal olarak fişi bende yoktu ama etiketli ve kullanılmamış bir şekilde mağazaya götürdüm. Mağaza çalı...
19 Mayıs’ta Maltepe Park AVM E-bebek şubesinden yaptığım alışveriş sırasında kasada ciddi bir mağduriyet yaşadım. Üç çocuğumla birlikte kasada yarım saatten fazla beklemek zorunda kaldım. Kasada görevli olan kişi yaptığım işlemleri gerçekleştiremedi, önümdeki müşterinin hesabını bile uzun süre bulam...
Ekim ayında İzmir Gaziemir E-bebek mağazasından 560 TL ödeyerek bir hamile taytı satın aldım. Taytı sadece bir kez giydim ve akşam çıkarırken şok oldum; taytın arka kısmı ve üst bacak kısmı tamamen tiftik tiftik olmuştu. Gün içinde yalnızca taytla oturmuş olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale g...
City Center AVM’de bulunan Ebebek mağazasından yaklaşık bir ay önce bir bebek battaniyesi satın aldım. Ürünü, üzerinde yazan yıkama talimatına tamamen uygun şekilde ilk kez yıkadığımda battaniye ciddi şekilde deforme oldu ve yıllardır kullanılıyormuş gibi eski ve yıpranmış bir hâle geldi. Bu durum ...
Ebebek uygulaması üzerinden 5 parça ürün siparişi verdim. Ürünleri 4 ayrı kargo ile parça parça gönderdiler. Son gelen kargoda emzik askısı ve kıyafet askısı vardı, tüm ürünlerim bana teslim edilmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmeye devam etti. 21 Şubat tarih...
Yorumlar