Aldığım Nebülizatör Bebeğimin Hastalığını Artırdı İade Talebim Reddedildi

12.04.2025 tarihinde bebeğimize akciğer enfeksiyonu teşhisi konulması üzerine ventolin verebilmek için ebebek Vega subayevleri şubesinden agu markalı kompresörlü nebülizatör aldık. Daha önce ne bizde ne ailelerimizde böyle bir cihaz kullanımı söz konusu olmadığından ürünün ne kadar işlevsiz olduğunu bir müddet algılayamadık. Cihaza enerji girişi oluyor, çalışıyor gibi görünüyor ama çok uzun süre beklememize rağmen 1 ml serum+1 ml ventolin şeklinde verdiğimiz ilaç bir türlü bitmiyor. Yaklaşık 2 saat çocuğumuza zorla maskeyle ilaç verdiğimizi zannediyoruz, çocuk sıkılıyor, ağlıyor, sinir krizleri geçiriyoruz yine de ilaç bir damla bile bitmiyor. Yine de biz ilaç gidiyor sandık ve gerçekten anlamadık. Bebeğimizin hastalığı arttı, iyileşme kaydetmedik. 23.05.2025 tarihinde tekrar hastaneye götürdük. Hastanede aynı ilacın nebülizatör ile verilmesini gözlemlediğimizde almış olduğumuz cihazın hiçbir işe yaramadığını anladık. Bebeğimize o gün bronşit ve astım başlangıcı teşhisi kondu. Ciğerlerinde enfeksiyon iyice yayılmıştı. Hemen bunu Ebebek mağazasına götürüp iade etmek istediğimizi bildirdik. Bize cihazı teknik servise göndereceklerini, servis onayı sonrasında iade edebileceklerini söylediler. Aynı tarihte Medisana markalı kompresörlü nebulizatörü de satın aldık. Allah'tan bu ürün normal bir şekilde çalışıyordu. Ne büyük bir zaman kaybı yaşadığımızı ve bebeğimize nasıl bir eziyet ettiğimizi o gün anladık. İlerleyen zamanda teknik servis cihazın normal çalıştığını, kendilerine geldiğinde zaten hiçbir problemi olmadığını raporlamış ve iade talebimiz reddedilmiş. Ben çocuğumu bu hale getiren bir cihazı neden tekrar kabul edeyim vicdansızlar. Mağaza çalışanları kendileriyle ilgili bir durum olmadığını söyledi durdu. Tekrar servise gönderdiler. Gidiş o gidiş. Cidden param helal değil. O iade kabul edilmezse hakkınızda suç duyurusunda bulunacağım. Masum çocukların canına kastınız mı var? Biz bu cihazı agu denen firmadan değil e bebekten aldık. Paramız Ebebek kasasına girdi. Nasıl oluyor da Ebebek konuyla alakasız olabiliyor? Özür dileyeceklerine mağduriyetimizi sürdürüyorlar. Yaz geldi. Herkesin çocuğu Civil Civil oynarken benim bebeğim halen kütür kütür öksürüyor. Bunun hesabını kim verecek?