Aldığım Çocuk Eşofman Takımı Boya Verdi İlgisizlikle Karşılaştım

17 Ağustos tarihinde ebebek Gebze Center AVM mağazasından 8682767089669 barkod numaralı bir yaş çocuk altüst eşofman takımı satın aldım. Ürünü eve getirip hijyen açısından elde yıkadığımda, aşırı derecede boya verdiğini ve üzerindeki simlerin döküldüğünü fark ettim. Bunun üzerine, 27 Ağustos’ta ürünü mağazaya götürdüm ve mağaza sorumlusuyla görüşerek yardım talep ettim. Bana, ebebek’e mail atmam gerektiği söylendi ve mağaza sorumlusu ile birlikte hemen mail gönderdik. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Daha sonra ebebek müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını ve Gebze Center şubesiyle görüşeceklerini belirttiler. Fakat aradan bir ay geçmesine rağmen ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı, konuyla ilgili muhatap bulamadım. Üstelik iletişim numaramı bırakmama rağmen aranmadım ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünün bu şekilde sorunlu çıkması ve ilgisizliğiniz nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum. Bundan sonra ebebek’ten alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.