Akülü Çocuk Arabası Kısa Sürede Bozuldu, Ücretsiz Tamir Ve Değişim İstiyorum

2025 yılı Mayıs ayının 27’sinde Akhisar e-bebek şubesinden oğluma Amore marka akülü araba aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 4,5–5 ay kadar sorunsuz kullanabildik, sonrasında sol arka lastiği dönmemeye başladı ve yaklaşık 8 aydır arabayı hiç kullanamıyoruz.

Geçtiğimiz bayramda ürünü aldığım Akhisar e-bebek şubesine durumu ilettim. Mağaza, firmaya mail attıklarını, dönüş beklediklerini söyledi. Aradan onca zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ben de birkaç kez mağazayı aradım, her seferinde “cevap gelmedi” denilerek oyalandım ve sorun çözülmedi. Satılan ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasına rağmen mağazanın ürünün arkasında durmaması beni gerçekten mağdur etti.

Aynı şubede daha önce kredi kartına taksit yapmalarını istediğim iki farklı alışverişimde de, talebime rağmen işlemlerimi tek çekim geçtiler ve bunu ancak ekstrede fark ettim. Bu durumları da dile getirdiğimde, ürünü geri getirirsem iade alabileceklerini ancak tekrar almak istersem indirimden yararlanamayacağımı söylediler. Bu konularda yaşadığım mağduriyetler artık geride kalsa da, özellikle akülü araba konusunda hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.

Kısa sürede bozulan bu akülü arabanın ücretsiz tamirinin yapılmasını, mümkün olmuyorsa ürün değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.