7.189 TL’lik Cüzdan Bakiyem Kartıma Aktarılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yaklaşık 1 aydır Ebebek cüzdan hesabımdaki 7.189 TL bakiyemi kartıma geri aktaramıyorum. Uygulama üzerinden yaptığım denemelerde işlem gerçekleşmiyor ve paramı kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık on defa aradım. Her seferinde hatanın iletildiği, düzeltileceği ve sorunun çözüleceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı, sadece oyalanıyorum. Bu durum hem maddi anlamda mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Cüzdanımdaki 7.189 TL tutarındaki bakiyemin gecikme olmadan derhal kartıma aktarılmasını ve yaşattığınız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.