EasyJet Havayolları Easyjet Haksız Kazanç Politikası

16 Haziran Dalaman uçuşu için saat 15:35'te kapı numarasının açıklanmasını beklerken -kapı 15:55'te kapanacaktı, 20 dakika sonra kapı anons edildi- uçağın rötar yaptığını anladık. Hiçbir açıklama yapmadan 2,5 saat. Uçağın 18:55'te kalkacağı yazıyordu. Bir saat sonra, tüm yolcular aniden ekranda 'son çağrı'yı okudular (easyjet'in kapı numarasını vermesi gereken zamandan daha erken). Herkes bir an önce uçağa binmek için 7 numaralı kapıya koştu. Biniş kartlarımızı ve pasaportlarımızı kontrol ettikten sonra bir easyjet çalışanı 2 kabin çantamın çok büyük olduğunu söyledi. Her iki kabin çantasının da boyutları easyjet'in sitesindeki ile aynıydı. Hanımefendi bana uçuş koşullarını anlamak için tüm şartları ve koşulları okumam gerektiğini söyledi ve boyutların doğru olmadığını açıkladı. Kabin bagajı başına 39,99 £ ödememiz gerektiğini aksi halde uçağa binemeyeceğimizi söyledi. Pasaportlarımıza el koydu ve davranışları çok kabaydı, hatta çantalarımızı almak için güvenliği aramakla tehdit etti. Sonunda sadece bir çantayı ödememize izin verdi (hiçbir detayı olmayan normal bir ödeme makbuzu aldım) ve uçağa binmek için neredeyse geç kalındığında uçak kargosuna transfer edildi. Yolculara bu kadar eziyet etmeye ne gerek var? Gecikmeler ve üstüne bir de bu mantıksız ceza. Bu korkunç bir deneyimdi, aynı kabin çantasıyla birçok ülkeyi sorunsuz ziyaret ettim. Uçakta koltuğumuzun üstündeki kabin bagajı bölümü boştu, yer boştu ve büyük valizim zaten uçağın kargosuna girdiği için mantıklı bir sebep olmadan çantamı kargoya göndermek için para ödemek zorunda kaldım. Şimdiye kadar bu deneyim easyjet hizmetleri hakkında yeterince şey anlattı, sonunda fiyat yükselirse tekliflere nasıl güvenebilirim? Bu durum için özür dileyerek paramın iadesini istiyorum, aldığımız muamelenin makul ve adil olduğunu düşünmüyorum.