Corendon Airlines'in Haksızca Düzenlenen Fazla Bagaj Uygulaması

02.07.2023 tarihinde Bremen-Antalya uçuşum için 8 kabin bagaj hakkım bulunuyordu. Bilet için 49,99 ve kabin bagajı için 10 euro yani toplamda 59,99 euro ödeme yaptım. Kabin bagajım olduğundan direkt boarding kısmına gittim. Boarding kısmında Havalimanı görevlisi (bütün uçakta sadece benim) bavulumu tartmak istedi ve fazla kilo sebebiyle önce 18.5 yani 185 euro talep etti. Kendisine 8 kg bagaj ücreti ödediğimi gösterince 10,5 kg için 105 euro talep etti. Koca uçakta sadece benim bagajımı tartmak istediklerini tekrar belirtmek isterim. Herkes uçağa alınmış ve ben boarding kısmında bekletiliyordum. Ödemeyi kart mı nakit mi yapmak istediğimi sordular ve kartla yapmak istediğimi dile getirdim. Pos makinesi bulamadılar ancak bunun benim problemim olmadığını dile getirdim. Yaklaşık bir 5 dakika cihaz aradılar ancak bulamadılar ve beni cash ödemezsem uçağa alınmayacağım konusunda tehdit ettiler. Kendilerine cüzdanımdaki 150 euroyu istemeyerek verdim. Yaklaşık bir 5 dakika para üstü bekledim ancak bu seferde para üstünü bulamadılar. Para üstünü beklerken bana hazırladıkları receiptin 105 eurodan 150 euro olacak şekilde değiştirildiğini gördüm. Tamamen illegal bir şekilde malı bir evrakta usulsüzce oynama yaptılar ve bana uçağa gitmemi istediler. Yapılan tamamen haksızdı ve paramı geri vermediler. 59.99 euro'ya aldığım uçak bileti için 150 euro fazla bagaj ücreti ödedim. Türkiye'ye dönünce bu durumu başta çağrı merkezi olmak üzere firmaya bildirdim. Para iadesi beklerken koca firma paramın paramı geri vermedi. Yıllardır defalarca yolculuk yapan biri olarak hayatımda böyle bir durumla karşılaşmadım. Paramı hala geri alamıyorum ve karşımda yetkili bir muhatap bulamıyorum.