Easygo Car Rental Karınca Filo Kiralama Depozito Ücreti Hakkında / Easygo

30.06.2024 tarihinde enuygun.com da easygo üzerinden Antalya'da kullanmak üzere araç kiraladık. 4000 TL lik bir depozito ücreti vardı bu da kredi kartımızda ön provizyon bedeli şeklinde gözükecekti fakat bu işlemi kartımdan direkt çekim yaptıkları için kredi kartı ekstresi geldiğinde 4000 TL lik bu harcamanın da çekildiğini gördüm. Aradım durumu anlattım, kira sözleşmesini, kredi kartı ekstremi gönderdim. Bana döneceklerini söylediler. Dönmeyince mesaj attım bakabildiniz mi diye? Sonra aradılar konuştuk 4000 TL lik depozitonun kartımdan çekilmeyeceğini, sadece ön provizyonda olacağını söylediklerini söyledim. Bankanın çekmiş olduğunu be onlara 3850 TL yattığını söylediler ve sadece bunu yatırabileceklerini söylediler ve sürekli arayıp durduğumu rahatsız ettiğimi bildirdiler. Yapmış oldukları işlemin ne olduğunu bilmeyen müşterisine doğru bilgilendirme yapmayan en önemlisi de nasıl konuşulması gerektiğini bilmeyen bu firmadan araç kiralamak isteyenlerin bunları da düşünüp kiralaması için bu şikayetimi buraya bırakıyorum. Kira sözleşmesinde yer alan bu firmanın tam adı karınca filo kiralamadır. Ayrıca biz internetten dizel bir araç kiralamamıza rağmen bize benzinli bir araç verdiler bu konuda hiç sesimizi çıkarmamıştık ama bu yaptıklarından sonra bunu da söylemek isterim.