to read complaints and reviews, or file yours.Takas Ödemesi 8 İş Gününde Gelmedi Ve Bilgilendirme Yok
Xiaomi.com üzerinden yeni telefon alırken eski telefonumu takasa vererek EasyCep firmasına gönderdim. 28 Nisan’da EasyCep’in verdiği teklifi kabul ettim ve takas numaram 1378092 olarak oluşturuldu. Bilgilendirme ekranında, 8 iş günü içinde kayıtlı IBAN’ıma ödemenin yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden süre geçtiği halde tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Takas kapsamında tarafıma ödenmesi gereken tutar 7.849 TL’dir ve bu ücretin tamamını bekliyorum. Gecikme üzerine EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemlerde yoğunluk olduğunu ve ödeme yapılınca bilgilendirileceğimi söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret hesabıma yatırıldı.
Eski telefonumu takas protokolüne uygun şekilde teslim etmeme rağmen, taahhüt edilen sürede ödeme yapılmaması ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Takas işlemime ait 1378092 numaralı kayıt üzerinden inceleme yapılarak, 7.849 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede IBAN’ıma yatırılmasını ve tarafıma süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
EasyCep firmasına 1378092 takas numaralı Eski telefonumu satış için gönderdim ama parasını alamadım. Telefon tesliminden sonra 8 iş günü sonunda paramın ödenmesi gerekiyor ama iki buçuk ay oldu hala parasını yatırmadılar oyalıyorlar. Benim gibi birçok kişi aynı durumda telefonla arıyorsun robot arama karşılıyor kesinlikle canlı destek yok mail atıyorum ilgili departman bilgilendirdik hep aynı oyalama taktikleri biz yandık başka kimse yanmasın
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Ben arıyorum robot asistan üzgünüz gecikme için demekten başka bir şey yapmıyor lütfen ödemenizi yapınız cihazı aldınız kullanıyorsunuz ama benim ücretimi ödemediniz
Benimle beraber aynı sorunu yaşayan birçok kişi görüyorum. İnsanların cihazlarını alıp parasını vermeyip ne yapmaya çalışıyorsunuz dolandırıcımisiniz Ücreti vermeyecekseniz mahkeme avukat ücretleri dahil sizi mahkemeye vereceğim
Merhaba Muhammet Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Tekrar arar mısınız Ücreti hala ödemediniz ne diyeceksiniz acaba her zamanki gibi hazır kalıp oyalama cümleleri mi!
Sorunum güncel devam ediyor 1 aydır telefonumun ücretini yatırmadılar biz yandık siz kendinizi koruyun
Güncel 04. 06.26 hala arayan yok paramı yatırmadılar Dolandırılıyoruz
