to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 5.500 TL’nin Ödenmemesi Ve İletişim Sorunu
Apple Watch Series 8 41 mm GPS model akıllı saatimi EasyCep Bilişim ve Ticaret A.Ş. unvanlı firmaya satmak üzere ulaştım. Cihaza sundukları 5.500 TL’lik fiyat teklifini 06.02.2026 tarihinde SMS ile tarafıma bildirdiler, ben de bu teklifi kabul edip cihazı kargo ile ilettim.
13.02.2026 tarihinde cihazın kendilerine ulaştığı, teknik incelemenin tamamlandığı ve 5.500 TL’nin paylaştığım IBAN hesabıma yatırılacağı yine SMS ile bana iletildi. IBAN bilgimi paylaştım. Ancak bu tarihten sonra defalarca kez kendilerine ulaşmama rağmen, anlaştığımız tutar bugüne kadar hesabıma yatırılmadı.
Telefon ve WhatsApp hattı üzerinden sadece yapay zeka ile muhatap olduğum, gerçek bir muhatap bulamadığım bu süreçte, her seferinde “aciliyet durumunuz finans birimimiz ile paylaşılmıştır”, “talebiniz öncelikli olarak iletilmiştir”, “ödeme işlemleriniz yaşanan teknik bir sorun nedeniyle tarafınıza aktarılmamış görünmektedir” gibi birbirinden farklı gerekçelerle oyalandım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Benimle aynı problemi yaşayan çok sayıda kişinin olduğunu gördükten sonra, hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de bu firmaya güvenerek cihaz satmak ya da almak isteyen kişilerin dikkatli olması için bu şikâyeti yazma gereği duydum. Tarafıma 13.02.2026 tarihinde ödeneceği bildirilen 5.500 TL’nin, gecikmeksizin bildirmiş olduğum IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyor, ayrıca ilgili kurum ve mercilere gerekli şikayetleri yaptığımı da belirtmek istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Pelin Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
-Güncelleme- Buradaki şikayetlerle ilgilenmeleri için görevlendirdikleri çalışanlar, biz şikayeti oluşturduktan hemen sonrasında aramak dışında hiçbir şey yapmıyorlar. Arama esnasında da size sürekli "hak verip", sizi susturuyorlar fakat yarattıkları mağduriyeti gidermek adına hiçbir şey sunmuyorlar. 1 ay geçti hala hiçbir çözüm ile tarafıma ulaşılmadı. Bu firmadan alım/satım yapmayı düşünenlerin bilgisine sunuyorum.
