to read complaints and reviews, or file yours.Sistemsel Sorun Nedeniyle Banka Havalesi Ödemesi Gecikiyor, Açık Açıklama Ve Acil Ödeme İstiyorum
EasyCep firmasına iPhone 14 Pro Max cihazımın satışını gerçekleştirdim. Ödeme yöntemi olarak banka havalesi seçeneğini tercih ederek işlemi oluşturdum, ardından cihazı 11 Mart tarihinde gönderdim. 13 Mart’ta teknik inceleme yapıldı ve satış işlemim onaylandı.
Satış sonrası önce bana banka havalesi seçeneğinin kaldırıldığını söylediler. İtirazlarım üzerine bu işlem için yine de banka havalesiyle ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak yaklaşık 12 gündür “sistemsel sorun var” denilerek oyalandığımı düşünüyorum ve tarafıma hiçbir net bilgi verilmeden ödeme yapılmıyor.
Bu satışa ait EC26031100031 numaralı işlem üzerinden 41.843 TL ödememin bir an önce, ilk anlaştığımız şekilde banka havalesiyle yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Güven konusunda ciddi anlamda sorun yaşamaya başladığımı, bu nedenle mağduriyetimin acilen giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Berkay Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin
Merhaba, Tarafımı arayıp bilgi verileceğini belirttiniz ve yine bilgi gelmedi. Aradan 10gün daha geçmesine rağmen ne ödeme var ne de ödeme tarihi. Çağrı merkeziniz tam aralıklar ile 5kez aynı bilgiyi veriyor aciliyetinizi belirttik, yakın zamanda ödeme yapılacaktır.
EasyCep halen geçerli bir dönüş veya ödeme yapmış değil, ödeme tarihide verilmiyor. Aylardır ödeme sıkıntısı yaşamış bir sürü kullanıcı ve hep aynı açıklama sistemsel sorun!
