to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Telefon Satışı Ödeme Almadı, Müşteri Mağduriyeti
Easy Cep’e verdiğim telefonun ücretiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 9 Mart tarihinde satışım onaylanmasına rağmen aradan bu kadar zaman geçmesine karşın hâlâ tarafıma ödeme yapılmadı. Onay verilmiş bir işlemde ücretin bu kadar süre boyunca yatırılmaması ne kurumsallıkla ne de müşteri memnuniyetiyle bağdaşmaktadır.
İlgili işlem BB11016481632 numaralı telefon satışıma aittir. Defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen her seferinde sadece “işleme alındı” gibi oyalayıcı, hiçbir somut adım içermeyen cevaplar verildi. Net tarih paylaşılmaması, aynı kalıplaşmış cevaplarla müşterinin oyalanması güvenimi tamamen sarsmış durumdadır.
Bu durumun artık gecikme değil, açıkça mağduriyet olduğunu düşünüyorum. Tarafıma yapılması gereken ödemenin derhal IBAN hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım ve ilgili tüm başvuru yollarını kullanarak süreci daha ileri taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Ya bırakın hep aynı cevap param 1 gün içinde yatmaz ise gerekli mercilere şikayette bulunacağım
Merhaba Kadir Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
